Отзывы

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возникли обстоятельства, по нашей вине повлиявшие на своевременную доставку вашего заказа. Во время комплектации заказа у нас не хватало одной позиции (калодки), и мы не смогли сразу связаться с вами для уточнения, стоит ли отправлять заказ без неё или заменить на другой товар. Ответ от вас поступил в 18 часов, когда заказы уже были переданы в курьерскую службу, что привело к задержке доставки на один день. Мы отправили заказ, однако по техническим причинам курьерская компания не смогла доставить его в назначенный день. Сейчас мы ведём разбирательства с ними, чтобы понять причину сбоя. К сожалению, забрать товар и доставить его своими силами или через другую службу доставки в этот же день не представлялось возможным. На время разбирательства в причинах задержки доставки поставили +1 день на минимальный срок доставки, чтобы не подводить клиентов и решить вопрос с курьерской компанией (но будем стараться доставлять заказ раньше, по согласованию с клиентом). Ещё раз извиняемся.